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Réclamation

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Veuillez nous retourner la marchandise faisant l’objet d’une réclamation avec une copie de la facture sur laquelle vous détaillez le défaut constaté, en passant par nos transporteurs La Poste ou Kiala, à l’adresse suivante :

La Poste:
PUMA Online Shop
PFC Erstein
67119 Erstein
France

Kiala:
PUMA Online Shop
Industriestrasse 160
31275 Lehrte
Allemagne

Veuillez noter que les articles défectueux ne doivent pas être retournés avec les retours réguliers. Merci de vous adresser à notre service clients au +33 1 / 703 736 11 (Les frais varient selon les opérateurs de téléphonie.) . Nous vous envoyons une nouvelle étiquette d’expédition destinée au renvoi des articles défectueux.

Nous n’acceptons les réclamations que pour les articles qui ont été achetés dans la boutique on ligne PUMA.

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